โซเชียลมีเดียเฟื่องฟู Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ที่มีผู้ใช้งานมหาศาล แต่เมื่อมองไปที่กลุ่มคนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z (คนที่เกิดในช่วงปี 1997 – 2012) กลับพบว่าจำนวนผู้ใช้งาน Facebook ของคนกลุ่มนี้ลดลงอย่างต่อเนื่อง จนเกิดคำถามว่าทำไมพวกเขาถึงเลือกที่จะเลิกใช้แพลตฟอร์มที่เคยครองใจคนทั่วโลก? นี่คือ 5 เหตุผลหลักที่ทำให้ Gen Z โบกมือลา Facebook และหันไปหาแพลตฟอร์มอื่นแทน
1. Facebook ไม่ตอบโจทย์คอนเทนต์แบบสั้นและกระชับอีกต่อไป
Gen Z เติบโตมาในยุคของ TikTok และ Instagram Reels ที่เน้นคอนเทนต์วิดีโอสั้น ๆ ที่ดูง่าย สนุก และเข้าใจได้ทันที ซึ่งแตกต่างจาก Facebook ที่เน้นคอนเทนต์แบบยาว ทั้งโพสต์ข้อความ รูปภาพหลายอัลบั้ม หรือวิดีโอที่มีความยาวมากเกินไป ทำให้พวกเขาไม่รู้สึกดึงดูดใจเท่ากับแพลตฟอร์มที่เสิร์ฟคอนเทนต์ที่ตรงใจและรวดเร็วกว่า
2. ความเป็นส่วนตัวที่น้อยลง และเต็มไปด้วยคนทุกช่วงวัย
หนึ่งในเหตุผลสำคัญคือเรื่องของความเป็นส่วนตัว Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงกับ “คนรู้จัก” ตั้งแต่ครอบครัว ญาติผู้ใหญ่ ไปจนถึงครูอาจารย์หรือเพื่อนร่วมงาน ทำให้ Gen Z รู้สึกอึดอัดที่จะโพสต์เรื่องราวในชีวิตส่วนตัวอย่างอิสระ พวกเขาจึงหันไปใช้แพลตฟอร์มที่มีกลุ่มเพื่อนที่จำกัดกว่าอย่าง Instagram หรือแพลตฟอร์มที่เน้นการแสดงออกตัวตนอย่างเต็มที่ เช่น TikTok
3. ฟีเจอร์ที่ซับซ้อนและล้าสมัย
สำหรับ Gen Z ที่คุ้นเคยกับแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่ายและมีหน้าตาที่ดูสะอาดตา Facebook อาจดูซับซ้อนเกินไป ด้วยฟีเจอร์และเมนูที่มากมาย ทำให้พวกเขารู้สึกว่าหน้าตาของแอปฯ ดูล้าสมัย ไม่น่าใช้งานเหมือนกับแอปฯ ใหม่ ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อคนรุ่นใหม่โดยเฉพาะ
4. ข่าวปลอมและโฆษณาที่มากเกินไป
Facebook มักจะมีปัญหาเรื่องข่าวปลอม (Fake News) และโฆษณาที่แสดงผลมากเกินไป ซึ่งทำให้ประสบการณ์การใช้งานแย่ลง นอกจากนี้เนื้อหาใน News Feed ยังเต็มไปด้วยโพสต์ที่ไม่ได้มาจากเพื่อน แต่มาจากเพจหรือกลุ่มต่าง ๆ ที่พวกเขาไม่ได้สนใจ ทำให้รู้สึกว่าแพลตฟอร์มไม่สามารถคัดกรองเนื้อหาที่ต้องการได้อย่างที่ควรจะเป็น
5. Facebook คือแพลตฟอร์มของคนรุ่นพ่อแม่
ท้ายที่สุดแล้ว เหตุผลที่ง่ายที่สุดคือ “ความไม่เจ๋ง” ในสายตาของ Gen Z Facebook ถูกมองว่าเป็นแพลตฟอร์มของคนรุ่นพ่อแม่และคนวัยทำงาน พวกเขาจึงต้องการหา “พื้นที่ใหม่” ที่เป็นของตัวเอง เป็นพื้นที่ที่พวกเขาจะสามารถสร้างตัวตน ค้นหาเทรนด์ใหม่ ๆ และเชื่อมต่อกับเพื่อนในแบบที่พวกเขาต้องการได้มากกว่า
การลดลงของผู้ใช้งาน Gen Z ไม่ได้หมายความว่า Facebook จะหายไป แต่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าโลกของโซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย และแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ความต้องการของคนรุ่นใหม่อย่างแท้จริงเท่านั้นที่จะสามารถอยู่รอดได้ในระยะยาว